José Gregorio Aguilar
Ciudad Victoria, Tamaulipas.- Automovilistas enfrentan largas filas, personal reducido y horas de espera en plena temporada alta.
En plena recta final del año, las oficinas fiscales de Tamaulipas, en particular la de ciudad Victoria, se encuentran saturadas de automovilistas, muchos de ellos en busca de trámites urgentes como reposición de licencia, cambio de propietario, pago de adeudos o canje de placas.
La escena se repite en distintos municipios: filas interminables, tanto dentro como fuera de los módulos, y personal reducido debido al periodo vacacional. El resultado: una jornada que se convierte en un viacrucis administrativo, donde los ciudadanos pueden tardar más de una hora solo para entregar requisitos, y aún más para recibir atención.
“No todos vienen por licencia. Hay quienes necesitan resolver trámites fiscales antes de que cierre el año, pero la demanda rebasa la capacidad instalada”, comentó uno de los usuarios que esperó más de una hora para llegar al módulo de recepción.
La imagen captada dentro de la oficina en ciudad Victoria muestra el flujo constante de personas, muchas con documentos en mano, mientras afuera —en videos — la fila se extendía por varios metros.
Pese al esfuerzo del personal presente, la falta de refuerzos y la alta demanda hacen que el trámite se vuelva lento, frustrante y poco eficiente. “La intención está, pero el sistema no da abasto. Es la tramitología a la mexicana: paciencia, papeles y resignación”, expresó otro usuario.
